Para facturar un ticket de Walmart en México necesitas cuatro datos: el número de ticket (TC), el número de transacción (TR), tu RFC y tu código postal. El TC y el TR vienen impresos en tu ticket de compra, o en el detalle de tu pedido si compraste en línea. Con ellos entras al portal de facturación de Walmart México, capturas tus datos fiscales y la factura llega a tu correo en un máximo de 72 horas.
Esta guía explica dónde encontrar cada número, cómo hacer la factura paso a paso y qué revisar si el sistema la rechaza. La información viene de la página oficial de ayuda de Walmart México sobre facturación, consultada en octubre de 2026.
Dónde está el número de ticket (TC) y el TR
Walmart México llama al TC "número de ticket" y al TR "número de transacción". En el ticket impreso suelen aparecer en la parte de abajo, cerca del código de barras, marcados como TC# y TR#. Copia los números completos, sin espacios.
Si compraste en walmart.com.mx, no necesitas el papel. El TC y el TR también aparecen en el detalle de tu pedido. Para verlos, tu pedido debe estar en estatus "En camino", "Listo para su recolección" o "Entregado".
Otros datos que suelen venir en el ticket, como el número de tienda o el número de caja, no se piden para facturar.
Cómo facturar un ticket de Walmart paso a paso
Entra al portal oficial de facturación: facturacion.walmartmexico.com.mx. Si compraste en línea, también puedes llegar desde "Tu cuenta", luego "Pedidos", el pedido y el botón "Solicitar factura".
Da clic en "Obtener factura".
Escribe el número de ticket (TC), el número de transacción (TR), tu RFC y tu código postal. Da clic en continuar.
Captura tus datos fiscales. Los obligatorios son el código postal, el régimen fiscal y el uso de la factura. También se piden la razón social y la dirección.
Da clic en "Aceptar". La factura llega a tu correo en un lapso no mayor a 72 horas naturales.
El correo llega desde facturaelectronica@wal-mart.com. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam antes de volver a intentarlo.
Por qué el portal no te deja facturar
Desde la versión CFDI 4.0, tus datos deben coincidir exactamente con tu Constancia de Situación Fiscal del SAT. Walmart México lo indica en su página de ayuda. Por eso, la mayoría de los rechazos vienen de un dato mal escrito, no del ticket. Revisa en este orden:
RFC y nombre. Deben ser iguales a los de tu constancia, letra por letra, incluida la razón social.
Código postal. Debe ser el de tu domicilio fiscal registrado en el SAT, no el de la tienda ni el de tu casa si son diferentes.
Régimen fiscal y uso de CFDI. El uso que elijas debe ser válido para tu régimen.
TC y TR. Un número de más o de menos hace que el portal no encuentre la compra. Vuelve a copiarlos del ticket.
Walmart México recomienda validar tus datos en el portal del SAT antes de facturar: agsc.siat.sat.gob.mx/PTSC/ValidaRFC. Si tus datos tienen un error después de enviar la solicitud, Walmart te avisa desde noreply@walmart.com para que los corrijas.
Cuánto tiempo tienes para facturar
Para pedidos hechos en walmart.com.mx, la página de ayuda da plazos claros: 365 días naturales para productos vendidos y entregados por Walmart, y 30 días naturales para productos vendidos o enviados por terceros. En Marketplace, la factura debe pedirse al comprar o durante el mes en curso.
Para tickets de compras en tienda, la página no publica un plazo. Lo más seguro es facturar en cuanto tengas el ticket, dentro del mismo mes. Además, Walmart México aclara que, desde el 1 de enero de 2022, no se pueden cancelar ni corregir facturas de años anteriores. Si compras en diciembre, factura antes de que termine el año.
Cuida tu ticket mientras facturas
El ticket de Walmart está impreso en papel térmico y la tinta se borra con el tiempo, con el calor o con el roce. Si no vas a facturar el mismo día, toma una foto clara de la parte de abajo, donde están el TC# y el TR#. Así no pierdes los números aunque el papel se dañe.
Si ya perdiste el ticket de una compra en tienda, la página de ayuda no ofrece una forma de facturar sin el TC y el TR. Acude a atención a clientes de la tienda donde compraste o usa el chat de Walmart México. Para compras en línea, los dos números siguen en el detalle de tu pedido.
Para entender las demás partes de un comprobante, consulta nuestra guía sobre qué es un recibo de pago.
Si compraste en Walmart de Estados Unidos
En Walmart de Estados Unidos no existe la factura CFDI. Ahí puedes recuperar un recibo perdido de dos formas, según la página de ayuda de Walmart.com:
Historial de compras (Purchase History). Si pagaste con una tarjeta guardada en tu cuenta de Walmart.com, la compra en tienda se agrega sola, siempre que el nombre de la tarjeta coincida con el de la cuenta.
Herramienta de búsqueda de recibos (receipt lookup). Pide el código postal o la ciudad de la tienda, la fecha, el tipo de tarjeta, los últimos cuatro dígitos y el total exacto. Solo funciona con tarjeta de débito o crédito.
La versión en inglés de esta página explica ese proceso con más detalle.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de ticket en Walmart?
Es el número marcado como TC# en la parte de abajo del ticket, cerca del código de barras. Walmart México lo llama "número de ticket" y lo pide junto con el TR# para facturar.
¿Qué es el TR en un ticket de Walmart?
Es el número de transacción. También está en la parte de abajo del ticket, marcado como TR#, y se captura junto al TC en el portal de facturación.
¿En cuánto tiempo llega la factura de Walmart?
En un lapso no mayor a 72 horas naturales, al correo que registraste. Llega desde facturaelectronica@wal-mart.com. Revisa también la carpeta de spam.
¿Puedo corregir una factura de Walmart?
Para pedidos en línea, sí puedes editar tus datos y pedir el reenvío desde el detalle del pedido, dentro del plazo. Lo que no se puede es cancelar o corregir facturas emitidas en años anteriores.